Politique de livraison et retours
Livraison
Paiement et expédition
Les conditions suivantes s'appliquent:
Politique de livraison
La livraison des marchandises a lieu dans le monde entier.
Frais d'expédition (TVA comprise)
Les marchandises volumineuses sont marquées comme telles dans la description de l'article.
Les colis envoyé en Express sont soumis à des frais supplémentaire qui vous sont communiqués sur le site.
Livraisons à l'étranger: Union Européene. Nous consulter au 033756903013
Délais de livraison:
En moyenne la livraison des marchandises en France est faite dans les 2 à 8 jours ouvrés, pour les livraisons étrangères ( en europe uniquement ) dans les 4 à 15 jours après la conclusion de la vente en ligne (avec paiement réussi).
Ces délais de livraisons ne sont qu’indicatifs et déstinés à vous donner une indication approximative des délais et ne représente pas une obligation contractuelle.
Les délais peuvent varier en fonctions d’aléas indépendants de notre volonté.
Les indications de délais se comprennent en jours ouvrés.
Notez qu'aucune livraison n'est effectuée les samedis, les dimanches et les jours fériés.
Un lien de suivi sera envoyé à l'adresse e-mail renseignée dans la commande.
Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises dans un envoi commun, sauf si nous avons conclu un accord différent avec vous.
Le délai de livraison est déterminé dans ce cas en fonction de l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.
Modalités de paiement
Pour les livraisons en FRANCE, vous disposez des options de paiement suivantes:
- Virement bancaire ( nous consulter par téléphone pour les instructions)
- Paiement par Carte bancaire en ligne sécurisé
- Paiement par prélèvement SEPA ( sous réserve d’acceptation de dossier)
- Paiement par prélèvement automatique SEPA B2B
- Paiement via PayPal
Pour les livraisons à l'étranger, vous disposez des options de paiement suivantes:
- Virement bancaire ( nous consulter par téléphone pour les instructions)
- Paiement par Carte bancaire en ligne sécurisé
- Paiement via PayPal
Plus de détails sur le paiement:
Lorsque vous payez par SEPA Core Direct Debit ou par SEPA B2B Direct Debit, vous nous autorisez à collecter le montant de la facture à partir du compte spécifié en émettant un mandat SEPA correspondant. Vous recevrez une notification préalable au moins 5 jours avant la date du prélèvement. Veuillez noter que vous devez fournir une provision suffisante sur votre compte à la date annoncée.
Si vous payez par carte de crédit, votre compte de carte de crédit sera débité à la conclusion du contrat.
Si vous avez des questions, vous trouverez nos coordonnées sous Mentions légales
Retour & Rétractation
Droit de révocation pour le consommateur
(un consommateur est une personne physique, qui effectue une transaction dans un but qui n'est ni commercial, ni dans le cadre de son activité professionnelle indépendante).
CLIENT PROFESSIONNEL
L’acheteur étant un professionnel, il n’y a pas lieu d’appliquer le droit de rétractation prévu par le code de la consommation.
Par exception, et conformément à l’article L121-16-1 du Code de la consommation, le droit de rétractation s’applique au professionnel uniquement si il emploie moins de cinq salariés ET si l’objet du contrat n’entre pas dans le champ de son activité principale. ( voir article )
Dans ce cas, le dit acheteur professionnel bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens.
L’acheteur doit informer de sa décision de rétractation en adressant, avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours, dénuée d’ambiguïté dans laquelle il exprime sa volonté de se rétracter.
L’acheteur renvoie les biens par voie postale ou transporteur dans les 14 jours au plus tard à compter de la notification de sa rétraction à l’adresse du dépôt d’expédition qui lui sera communiqué.
Le remboursement sera différé jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que l’acheteur ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’acheteur pour la transaction initiale.
Ce droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine intact (non déballé et non utilisé) et complet (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Concernant les machines à glace Italienne et Granités , dès lors que la machine à été déballée de son emballage d'origine le remboursement n'est plus possible.
Les produits endommagés, salis, incomplets ou utilisés ne sont pas repris.
Les articles confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas d'un règlement de la commande par leasing ou en financement en plusieurs fois.
CLIENT PARTICULIER
Conformément aux articles L. 221-18 à L. 221-28 du Code de la Consommation vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des biens.
Ce droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine intact (non utilisé) et complet (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat.
Les produits endommagés, salis, incomplets ou utilisés ne sont pas repris.
Les articles confectionnés selon les spécifications sur mesure de l’acheteur ou nettement personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Ce droit de rétractation ne s'applique pas dans le cas d'un règlement de la commande par leasing ou en financement.